Qui est responsable de vos données
EVERDRIVE GILLES BERTRAND (SIRET 502 934 664 00041), représentée par Gilles Bertrand, est responsable du traitement. Pour toute question sur vos données : contact@everdrive.fr ou +33 7 87 11 76 61. Les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.
Les données que nous recueillons
Quand vous demandez une course par le formulaire de réservation :
- vos coordonnées : nom, téléphone, adresse électronique et langue de réponse ;
- le détail de la course : type de service, sens du trajet, destination ou adresse de prise en charge, date et heure, retour éventuel, numéro de vol, véhicule, nombre de passagers et de bagages, équipements demandés, durée de mise à disposition, et le message que vous ajoutez.
Quand vous nous écrivez sur WhatsApp, par e-mail ou par téléphone : les informations que vous choisissez de nous transmettre.
Quand vous consultez le site : avec votre accord seulement, des données de mesure d’audience (Google Analytics) et la lecture de la vidéo YouTube de l’accueil. Le détail est dans la politique de cookies. Votre choix sur les cookies est gardé six mois dans votre navigateur.
Le site ne range pas vos demandes dans une base de données : elles sont transmises par e-mail à Everdrive. L’adresse IP de l’expéditeur sert seulement à bloquer les envois répétés du formulaire ; le site ne l’enregistre pas.
Pourquoi nous les utilisons
- Répondre à votre demande, établir le prix, confirmer et réaliser la course, et vous envoyer l’accusé de réception : mesures précontractuelles et exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD).
- Facturer et tenir la comptabilité : obligation légale (article 6.1.c).
- Mesurer l’audience du site : votre consentement (article 6.1.a), que vous pouvez retirer à tout moment.
- Protéger le site et le formulaire contre les abus : intérêt légitime (article 6.1.f).
Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour de la prospection sans votre accord.
Qui y a accès
Everdrive, pour traiter votre demande et réaliser la course. Lorsqu’une course ou une partie de votre programme est assurée par un chauffeur partenaire (plusieurs véhicules, par exemple), celui-ci reçoit les seules informations nécessaires à la prise en charge : nom, téléphone, horaires et adresses.
Nos prestataires techniques, qui n’agissent que sur nos instructions :
- Cloudflare : hébergement du site et sécurité ;
- Resend : envoi des e-mails de demande et d’accusé de réception ;
- one.com : messagerie de l’adresse contact@everdrive.fr ;
- Google : mesure d’audience et vidéo YouTube, uniquement si vous les acceptez.
Si vous choisissez de nous écrire sur WhatsApp, la politique de confidentialité de WhatsApp (Meta) s’applique à cet échange.
Cloudflare, Resend et Google peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d’adéquation de la Commission européenne pour les entreprises certifiées au cadre de protection des données UE–États-Unis, ou clauses contractuelles types.
Combien de temps nous les gardons
- Demande restée sans suite : trois ans à compter de notre dernier échange.
- Course réalisée : le temps de la relation commerciale, puis trois ans ; les factures et pièces comptables sont gardées dix ans (article L123-22 du Code de commerce).
- Cookies de mesure d’audience : treize mois au plus. Votre choix sur les cookies : six mois.
Vos droits
Vous pouvez demander à consulter vos données, à les corriger, à les effacer, à en limiter l’usage, à vous opposer à leur traitement ou à les recevoir dans un format réutilisable. Vous pouvez aussi retirer votre accord aux cookies à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page, et donner des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Écrivez à contact@everdrive.fr : nous vous répondons dans un délai d’un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
Le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS). Seules les personnes qui traitent votre course ont accès à vos informations.
Modifications
Cette politique peut évoluer avec le site ou la réglementation ; la date de la dernière mise à jour figure en tête de page.